نسخه قبلی فروشگاه اینترنتی فامیلاکالا سال 1391 توسط اسپیرال طراحی و توسعه یافته بود. با گذشت سه سال از راه اندازی اولیه، عوامل مختلفی نظیر توسعه فروشگاه، شکل گرفتن نیازهای جدید، و همچنین تحولات تکنولوژیکی جدید از قبیل نیاز به ریسپانسیو بودن وبسایت و به روز شدن سبکهای طراحی، درخواست ریدیزاین وبسایت از سوی این فروشگاه مطرح گردید. خوشبختانه این فروشگاه طی سه سال فعالیت خود جایگاه خود را تثبیت نموده بود و مشتریان بازار خود را در حوزه لوازم بزرگ آشپزخانه جذب نموده بود. حالا وقت آن بود که با بازنگری در بخشها، امکانات و طراحی وبسایت، فصل جدیدی از فعالیت این مجموعه آغاز گردد.

در وبسایت جدید، قرار بود تعداد و دسته‌بندی‌های محصولات توسعه چشمگیری یابد، و باید شیوه دسترسی محصولات به راحتترین شکل طراحی می شد. برای این منظور مگامنویی چند لایه طراحی شد که علاوه بر دسترسی از طریق دسته بندی محصول، از طریق برند سازنده و محدوده قیمت نیز محصولات از طریق منو قابل دسترسی باشد. علاوه بر آن در صفحه اول سرچ باکسی قرار گرفت که کاربر می توانست مستقیما برند یا نوع محصول یا قیمت را به همراه بخشی از نام محصول جستجو کند.

در بخش بالایی صفحه اصلی، علاوه بر بخشهای فوق که برای دسترسی راحتتر طراحی شده بود، نیاز بود محتویاتی جهت اعتمادسازی نیز قرار گیرد. برای این منظور باکس ویژه تلفن مشاوره، نماد الکترونیک، باکسهای مربوط به مزیتهای رقابتی و یک بنر بزرگ تبلیغاتی قرار گرفت. در ادامه صفحه بخشهایی نظیر دسته بندیهای ویژه، محصولات پیشنهادی، اسلایدی برای برندها (جهت جذب اعتماد بیشتر)، آخرین تخفیفی ها و باکس ویژه خبرنامه برای دریافت خبر مربوط به تخفیفها، پربازدیدها، پرفروشها، ویدئوها،... به عنوان ویترینی از محتویات وبسایت قرار گرفت.

با اضافه شدن یک بخش ایده محور در این وبسایت، فامیلاکالا فقط یک فروشگاه اینترنتی ساده باقی نمی‌ماند، بلکه با خدمات جانبی مرتبط، مشتریان خود را درگیرتر و وفادارتر می‌کند.

در ریدیزاین جدید، بخشی ایده محور نیز با همکاری فکری سفارش دهنده تدوین شد. بخشی تحت عنوان «نصب و طراحی» که شرکتهای نصاب و کابینت‌سازان بتوانند در آن قسمت برای خود پروفایلی اختصاصی به تفکیک شهرها داشته باشند. در این بخش هر شرکت یا فرد فعال در این صنعت می‌توان به رایگان برای خود پروفایلی داشته باشد و در آن به معرفی شرکت، خدمات آن، سوابق کاری و اطلاعات کامل تماس بپردازد. علاوه بر آن تصاویر نمونه کارهای خود را در دسته‌بندی‌های مختلف می‌تواند به نمایش بگذارد. بدین ترتیب کاربران می‌توانند با استفاده از سیستم جستجوی این بخش در شهر خود دنبال افراد فعال در زمینه نصب و طراحی کابینت بپردازند، امتیازها و نمونه‌کارهای آنها را با هم مقایسه نمایند و با فرد منتخب تماس بگیرند. پس از همکاری نیز می‌توانند به کیفیت کار انجام شده در پروفایل آن شرکت یا فرد امتیاز دهند. بدین ترتیب فامیلاکالا فقط یک فروشگاه اینترنتی ساده باقی نمی‌ماند، بلکه با خدمات جانبی مرتبط، مشتریان خود را درگیرتر و وفادارتر می‌کند. از طرفی از پتانسیل شرکتها و افراد فعال در این حوزه برای بحث مارکتینگ خود نیز استفاده خواهد کرد.

از سایر امکانات جدیدی که در نسخه جدید در نظر گفته شد می‌توان به قابلیت مقایسه کالاها، سیستم فیلترینگ و جستجوی پیشرفته، بخش ویدئوها، صفحات ویژه برای دسته‌بندیهای اصلی، توسعه بخشهای جنبی مربوط به سبد خرید از قبیل مدیریت آدرسها، شیوه‌های متنوع ارسال، و... اشاره نمود. در طراحی تمام بخشها سعی گردید علاوه بر UI زیبا و تثبیت یک هویت بصری، مباحث مربوط به UX (تجربه کاربری) نیز با در نظر گرفتن بازخورد کاربران قدیمی و تجربیات به دست آمده طی سه سال فعالیت فروشگاه، به طور جدی مورد ارزیابی و بازطراحی قرار گیرد. این امر خصوصا در طراحی وبسایت فروشگاهی به صورت واکنش‌گرا (Responsive) بسیار چالش برانگیز بود و تیم اسپیرال سعی نمود تا تجربه کاربری مناسبی در نسخه موبایل و تبلت این فروشگاه نیز فراهم نماید.

با توجه به پتانسیل عظیم بازار اینترنتی، و تجربیات خوب سفارش‌دهنده از فروش آنلاین، پس از راه‌اندازی نسخه جدید، این فروشگاه اینترنتی همواره در حال تکمیل و توسعه و بهبود تجربه کاربری بوده و در فاز بعدی مرکز طراحی اسپیرال بحث بهینه‌سازی برای موتورهای جستجو (سئو) را جهت ارتقای رتبه سایت در گوگل، با استفاده از راهکارهای Off-page آغاز نموده است. امیدواریم همچون سالهای گذشته، اسپیرال بتواند کمک کند تا برای این مجموعه وزین موفقیتهای بیشتری رقم بخورد.

تصاویر دیگر این پروژه را ببینید:

• 

  طراحی و توسعه فروشگاه اینترنتی فامیلاکالا