مدیرعامل مرکز طراحی اسپیرال در مصاحبه‌ای با خبرگزاری ایسنا که درتاریخ 8 خرداد ماه منتشر شده است، گفت: بیش از ۶۰۰ شرکت در تهران به فعالیت در صنعت طراحی وب می‌پردازند که تعداد زیادی از آنها در حال ارائه راهکارهای رایج و کلیشه‌ای در طراحی هستند. به عقیده دکتر حامد بیدی طراحی تجربه کاربری (UX Design)  و کاربرپژوهی زمینه‌های مناسبی برای تبدیل شدن به یک گفتمان مطرح در حوزه طراحی وب سایت را دارد.

دکتر  بیدی درباره عدم فعالیت جدی اغلب شرکت‌های طراحی وب در بخش طراحی تجربه کاربری اضافه کرد: اگرچه برخی استارتاپ‌ها به صورت فعال و با به‌کارگیری تیم‌های قوی UX Design در این زمینه فعالیت‌های قابل قبولی دارند، اما  طراحی تجربه کاربری و پیش‌نیاز آن یعنی کاربرپژوهی در اغلب پروژه‌های تحت وب که به شرکت‌های طراحی وب سپرده می‌شود، مغفول می‌ماند.

در طراحی وب برای آن که طراحی به کارکرد اصلی خود یعنی حل مسئله منجر شود، باید تمام عناصر آن در راستای رفع دغدغه‌ها و نیازهای کاربر باشد.

این استاد دانشگاه درباره استراتژی متفاوت مرکز طراحی اسپیرال در طراحی وب بیان کرد: این مجموعه با توجه به  نیاز رو به رشد طراحی وب‌سایت‌های فراگیر در کشور، بازار هدف خود را مشتریانی قرار داده است که به اهمیت دیزاین در وب‌سایت خود پی برده‌اند و می‌دانند کوچک‌ترین تغییرات مانند تغییر رنگ در بخشی از سایت نیز در بازخورد کاربران آنها و بازدهی تجاری آن تاثیرگذار است.

وی افزود: در طراحی وب نیز برای آن که طراحی به کارکرد اصلی خود یعنی حل مسئله منجر شود، باید تمام عناصر آن در راستای رفع دغدغه‌ها و نیازهای کاربر باشد و برای همین کاربرپژوهی در طراحی وب از اهمیت ویژه‌ای برخوردار  است. کاربرپژوهی به تحقیقات درباره مخاطبان یک پروژه می‌پردازد و مشابه تحقیقات بازار است با این تفاوت که انسان‌ها را به عنوان یک کاربر وب‌سایت در نظر می‌گیرد.

متن کامل مصاحبه حامد بیدی با خبرگزاری ایسنا را اینجا بخوانید.